El equipo de soporte de Tecnología de la Información (TI) de la Sucursal Bernardo Quintana está comprometido con la gestión y optimización de todos los recursos tecnológicos que permiten el funcionamiento eficiente de nuestras operaciones. Conformado por un grupo altamente capacitado de profesionales, el equipo ofrece asistencia técnica de primer nivel para resolver problemas de hardware, software y redes, garantizando un entorno de trabajo sin interrupciones.

Responsabilidades:

• Proporcionar soporte técnico tanto presencial como remoto a los usuarios de la sucursal.

• Diagnóstico y resolución de problemas relacionados con computadoras, impresoras, sistemas operativos y aplicaciones empresariales.

• Administración y mantenimiento de la infraestructura de red local (LAN), asegurando la conectividad y estabilidad de los sistemas.

• Monitoreo y gestión de sistemas de seguridad informática, asegurando la protección de los datos y la privacidad de la información.

• Instalación, configuración y actualización de hardware y software, según las necesidades operativas.

• Capacitación básica a los usuarios para mejorar el uso de las herramientas tecnológicas.

Objetivo:

El objetivo principal de este equipo es asegurar que todos los sistemas tecnológicos de la sucursal estén en funcionamiento óptimo, minimizando tiempos de inactividad y permitiendo a todos los empleados concentrarse en sus tareas sin preocuparse por inconvenientes técnicos.